📲 Guia de boas-vindas

Um dia de onboarding — e o seu WhatsApp atende, tira dúvidas e fecha reservas sozinho.

Com as suas informações em mãos e o número de WhatsApp pronto, a gente monta, conecta e coloca o assistente no ar no mesmo dia, junto com você. Este guia mostra o que preparar antes e o que acontece no dia. Sem complicação.

Antes · Acerto e contrato Antes · Suas informações Antes · O número do assistente Dia D · Montamos, conectamos e testamos Dia D · No ar 🎉
Como funciona

Três coisas para entender antes de começar

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O assistente é a SUA marca

O turista conversa com a Sua Empresa, no seu número, com o seu jeito de falar. Ninguém vê tecnologia — vê o seu atendimento respondendo na hora, a qualquer hora.

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Ele conduz até o pagamento

Tira dúvidas, mostra horários com vagas de verdade, coleta os dados e envia a chave PIX com o valor exato e o seu nome de recebedor (ou, se preferir, o link de pagamento do seu site). O dinheiro cai direto na sua conta — nada passa pela gente.

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Você continua no comando

Um painel simples para editar preços e regras, ver as reservas e confirmar pagamentos. E quando o cliente quer falar com gente de verdade, o assistente chama você e sai de cena.

O caminho

Passo a passo até o go-live

1

Escolha do plano e pagamento Juntos Antes

Você escolhe o plano ideal para o seu negócio e realiza o pagamento. O contrato é firmado de forma 100% digital e automática com o aceite dos Termos de Uso na hora do checkout — sem burocracia ou papelada. Com a ativação confirmada, marcamos o seu Dia D.

  • Você recebe: link de pagamento da ativação + este guia.
  • Você devolve: comprovante da ativação + checklist da etapa 2 preenchido.
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Você prepara as informações Você Antes · ~1h

É a etapa mais importante — o assistente só sabe o que você ensinar. A boa notícia: se o seu site já tem tudo, basta nos mandar o link. E você não fica sozinho: a gente revisa o material junto com você pelo WhatsApp e aponta o que faltou. O checklist completo está na seção seguinte.

💡 Regra de ouro: o assistente nunca inventa preço, horário nem política. O que você não informar, ele encaminha para você em vez de chutar.
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O número de WhatsApp do assistente Você (ou nós) Antes

O assistente precisa de um número dedicado só a ele — não use o seu número pessoal. Ele é conectado à plataforma oficial de WhatsApp Business, da Meta: a conta fica registrada no CNPJ do seu negócio e o assistente atende em nome dela.

  • Um chip novo, nunca usado no WhatsApp — ou um número cuja conta de WhatsApp você apague antes de conectar. Ele recebe um código de confirmação uma única vez, no começo.
  • Não precisa de celular ligado. Depois de conectado, o número vive na plataforma da Meta: não há aparelho para deixar online, nem bateria para acabar, nem sessão para cair.
  • O nome que o cliente vê é o do seu negócio e passa por aprovação da Meta — então use a marca de verdade, não um apelido.
📱 O número é SEU: a conta fica no seu CNPJ e, se um dia você sair, leva o número junto. Já o número que recebe os avisos de reserva e o resumo do dia você mesmo cadastra no painel (aba Meu negócio) — e troca quando quiser, sem depender da gente.
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A gente adianta a montagem Nós Antes

Enquanto o número se prepara, criamos a sua instância exclusiva (seus dados não se misturam com os de ninguém), preparamos o painel com o seu endereço próprio e deixamos o assistente pré-configurado a partir do material que você mandou.

  • Você recebe: o endereço do seu painel + a sua senha de acesso.
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O dia D: configuramos, conectamos e testamos Juntos Dia D · 1 a 2h

Com tudo pronto, o go-live é uma sessão só — por chamada ou chat, do jeito que preferir:

  • Revisão: o assistente de configuração mostra seus passeios — você confere preços, horários, vagas e a sua chave PIX.
  • Conexão: um botão no painel abre a tela da Meta, você autoriza com a conta do seu negócio e confirma o código que chega no número — e pronto. Leva minutos, e depois não precisa de nenhum aparelho ligado.
  • Teste: a aba "Testar" simula um cliente de verdade — fazemos uma reserva de mentira juntos para você ver tudo funcionando.
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Divulgar e colher Você Dia D, ainda de tarde

O assistente só atende quem chama. O painel gera o seu kit de divulgação pronto:

  • Link com mensagem pré-preenchida para a bio do Instagram e o Google.
  • QR code para imprimir e deixar no balcão / recepção.
  • Cartaz pronto para impressão.
📊 No fim do dia você recebe no seu WhatsApp o resumo: quantas conversas, quantas reservas e quanto entrou. O horário é configurável (padrão 20h) — e dá para desligar. Sem abrir painel nenhum.
Etapa 2 em detalhe

O que preparar para o seu assistente

Se o seu site ou Instagram já tem essas informações, mande só o link — a gente extrai e você apenas revisa. O que faltar, mande por escrito (áudio também vale!).

🏡 Sobre o negócio

  • Nome do negócio e como você chama o que vende (passeio? atividade? experiência?)
  • Uma frase sobre vocês (ex.: "pousada de charme na serra")
  • Sua chave PIX e o nome do recebedor (como aparece no banco)
  • Formas de pagamento aceitas
  • Como chegar / ponto de referência
  • Políticas gerais (horários, check-in, o que mais perguntam)
  • Link do site e do Instagram

🥾 Para CADA passeio/atividade

  • Nome e uma descrição curta
  • Preço por pessoa
  • Dias/horários em que acontece
  • Vagas por horário (se houver limite)
  • Duração e local de encontro
  • O que está incluído
  • Regras: e se chover? crianças a partir de? aceita pet? o que levar? cancelamento?
  • Link de pagamento no seu site (se preferir receber por lá em vez do PIX)

📱 Números de WhatsApp

  • O número do chip dedicado ao assistente (etapa 3)
  • O número que recebe os avisos de reserva e o resumo diário — este você cadastra sozinho no painel (aba Meu negócio) e troca quando quiser, sem nos mandar nada

⚠️ O assistente nunca cobra dentro do chat: ele envia o seu PIX com o valor exato (ou o link do seu site) e você confirma quando o pagamento cair.

Depois do go-live

O seu dia a dia com o assistente

🔔 Aviso de reserva na horaCada reserva chega no seu WhatsApp com código, dados do cliente e link direto para falar com ele.
✅ Confirmar pagamento em 1 toqueO PIX caiu na conta? Confirme no painel — o cliente recebe a confirmação na hora, no chat dele.
🙋 Assumir a conversa quando quiserCliente pediu gente de verdade? O assistente te chama e fica em silêncio. Responda #pausar ou #voltar para controlar.
📊 Resumo diário no fim do diaConversas, reservas e valores do dia, direto no seu WhatsApp — no horário que você escolher (padrão 20h).
✏️ Painel sempre na mãoMudou o preço? Choveu e cancelou o horário? Edite no painel — o assistente já responde com o dado novo.
🚫 Vagas sob controleHorário lotado some da oferta sozinho. Nada de overbooking.
Dúvidas frequentes

Perguntas que todo mundo faz

Posso usar o meu número atual ou preciso de um novo?

Precisa ser um número dedicado ao assistente — nunca o seu WhatsApp pessoal de uso diário. Pode ser um chip novo, ou um número seu cuja conta de WhatsApp você apague antes de conectar (a plataforma da Meta não aceita um número que já tenha conta ativa). Ele recebe um código de confirmação uma única vez e pronto. O seu número pessoal continua normal, e não precisa ficar nenhum aparelho ligado depois.

O dinheiro das reservas passa por vocês?

Nunca. O pagamento vai direto para você: PIX na SUA chave (com o valor exato e o seu nome de recebedor, que o cliente confere no banco) ou o link do SEU site. A gente não toca no seu dinheiro — só avisa quando a reserva é criada e você confirma quando o pagamento cair.

E se o assistente não souber responder algo?

Ele avisa o cliente que vai confirmar com a equipe e te chama no WhatsApp na mesma hora, com a pergunta e o link direto da conversa. Ele nunca inventa resposta.

Posso mudar preços e horários depois?

Sim, sozinho e quantas vezes quiser, pelo painel. A mudança vale na próxima mensagem — sem depender da gente.

Quanto tempo até estar no ar?

Com o checklist em mãos e o chip à disposição, 1 dia: o onboarding inteiro acontece numa sessão de 1 a 2 horas e você sai dela no ar. A conexão em si leva minutos — o que toma tempo é revisar os seus preços, horários e políticas com calma.

O meu número pode ser bloqueado?

O assistente usa a plataforma oficial de WhatsApp Business, da Meta — a mesma que grandes empresas usam. Não há risco de bloqueio por uso de ferramenta não-autorizada. O que existe é uma nota de qualidade, que cai quando muita gente bloqueia ou denuncia o número; por isso o assistente só responde a quem escreve primeiro e nunca dispara mensagem em massa. Você acompanha essa nota no painel, na aba Conexão.

E se eu quiser cancelar?

Sem multa e sem fidelidade. Você avisa, a gente desliga o assistente e te entrega o histórico das suas reservas. O número de WhatsApp é seu e continua com você.