📲 Guia de boas-vindas

Um dia de onboarding — e o seu WhatsApp atende, tira dúvidas e fecha reservas sozinho.

Com as suas informações em mãos e o número de WhatsApp pronto, a gente monta, conecta e coloca o assistente no ar no mesmo dia, junto com você. Este guia mostra o que preparar antes e o que acontece no dia. Sem tecniquês.

Antes · Acerto e contrato Antes · Suas informações Antes · O número (novo? a gente aquece) Dia D · Montamos, conectamos e testamos Dia D · No ar 🎉
Como funciona

Três coisas para entender antes de começar

1

O assistente é a SUA marca

O turista conversa com "a Pousada X", no seu número, com o seu jeito de falar. Ninguém vê tecnologia — vê o seu atendimento respondendo na hora, a qualquer hora.

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Ele conduz até o pagamento

Tira dúvidas, mostra horários com vagas de verdade, coleta os dados e envia o PIX com o valor exato e o seu nome de recebedor (ou, se preferir, o link de pagamento do seu site). O dinheiro cai direto na sua conta — nada passa pela gente.

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Você continua no comando

Um painel simples para editar preços e regras, ver as reservas e confirmar pagamentos. E quando o cliente quer falar com gente de verdade, o assistente chama você e sai de cena.

O caminho

Passo a passo até o go-live

1

Acerto e contrato Juntos Antes

Acertamos o valor juntos e você recebe o link de pagamento da ativação. Seu aceite + o comprovante do pagamento já valem como contrato — sem papelada para assinar. Com a ativação paga, marcamos o seu dia D.

  • Você recebe: link de pagamento da ativação + este guia.
  • Você devolve: comprovante da ativação + checklist da etapa 2 preenchido.
2

Você prepara as informações Você Antes · ~1h

É a etapa mais importante — o assistente só sabe o que você ensinar. A boa notícia: se o seu site já tem tudo, basta nos mandar o link. E você não fica sozinho: a gente revisa o material junto com você pelo WhatsApp e aponta o que faltou. O checklist completo está na seção seguinte.

💡 Regra de ouro: o assistente nunca inventa preço, horário nem política. O que você não informar, ele encaminha para você em vez de chutar.
3

O número de WhatsApp do assistente Você (ou nós) Antes

O assistente precisa de um número dedicado só a ele — não use o seu número pessoal. Aqui existem dois caminhos:

  • Caminho A — você já tem um número que usa no WhatsApp há alguns meses e aceita dedicar ao assistente: perfeito, é o cenário ideal. Vamos direto para o dia D.
  • Caminho B — número novo: o WhatsApp desconfia de números recém-criados que começam a atender do nada, e pode bloqueá-los. Por isso, todo número novo passa por ~1 semana de "aquecimento": uso normal, como uma pessoa comum, antes de virar assistente.

No caminho B, o aquecimento precisa ser feito — e você escolhe por quem:

  • A nossa equipe faz por você (recomendado): providenciamos o chip, cuidamos da semana inteira de aquecimento e entregamos o número já conectado e testado no assistente. Você só recebe e começa a divulgar. É um serviço à parte — fale com a gente para saber os valores.
  • Você mesmo: se preferir cuidar disso, são cerca de 10–15 minutos por dia durante uma semana, seguindo o nosso guia de aquecimento (perfil completo, contatos salvos, conversas de ida e volta, grupos).
📖 Abrir o guia de aquecimento — passo a passo, dia a dia →
📱 Em qualquer caminho, o chip é SEU e precisa morar num celular que fique ligado aí no negócio — o WhatsApp exige que o aparelho principal apareça online de tempos em tempos. Não precisa ser WhatsApp Business; o comum funciona. Já o número que recebe os avisos de reserva e o resumo do dia você mesmo cadastra no painel (aba Meu negócio) — e troca quando quiser, sem depender da gente.
4

A gente adianta a montagem Nós Antes

Enquanto o número se prepara, criamos a sua instância exclusiva (seus dados não se misturam com os de ninguém), preparamos o painel com o seu endereço próprio e deixamos o assistente pré-configurado a partir do material que você mandou.

  • Você recebe: o endereço do seu painel + a sua senha de acesso.
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O dia D: configuramos, conectamos e testamos Juntos Dia D · 1 a 2h

Com tudo pronto, o go-live é uma sessão só — por chamada ou chat, do jeito que preferir:

  • Revisão: o assistente de configuração mostra seus passeios — você confere preços, horários, vagas e a sua chave PIX.
  • Conexão: você escaneia um QR code com o celular do chip (igual WhatsApp Web) — pronto, o número está conectado. (No serviço "número pronto", esta parte já vem feita.)
  • Teste: a aba "Testar" simula um cliente de verdade — fazemos uma reserva de mentira juntos para você ver tudo funcionando.
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Divulgar e colher Você Dia D, ainda de tarde

O assistente só atende quem chama. O painel gera o seu kit de divulgação pronto:

  • Link com mensagem pré-preenchida para a bio do Instagram e o Google.
  • QR code para imprimir e deixar no balcão / recepção.
  • Cartaz pronto para impressão.
📊 Todo dia às 20h você recebe no seu WhatsApp o resumo: quantas conversas, quantas reservas e quanto entrou. Sem abrir painel nenhum.
Etapa 2 em detalhe

O que preparar para o seu assistente

Se o seu site ou Instagram já tem essas informações, mande só o link — a gente extrai e você apenas revisa. O que faltar, mande por escrito (áudio também vale!).

🏡 Sobre o negócio

  • Nome do negócio e como você chama o que vende (passeio? atividade? experiência?)
  • Uma frase sobre vocês (ex.: "pousada de charme na serra")
  • Sua chave PIX e o nome do recebedor (como aparece no banco)
  • Formas de pagamento aceitas
  • Como chegar / ponto de referência
  • Políticas gerais (horários, check-in, o que mais perguntam)
  • Link do site e do Instagram

🥾 Para CADA passeio/atividade

  • Nome e uma descrição curta
  • Preço por pessoa
  • Dias/horários em que acontece
  • Vagas por horário (se houver limite)
  • Duração e local de encontro
  • O que está incluído
  • Regras: e se chover? crianças a partir de? aceita pet? o que levar? cancelamento?
  • Link de pagamento no seu site (se preferir receber por lá em vez do PIX)

📱 Números de WhatsApp

  • O número do chip dedicado ao assistente (etapa 3)
  • O número que recebe os avisos de reserva e o resumo diário — este você cadastra sozinho no painel (aba Meu negócio) e troca quando quiser, sem nos mandar nada

⚠️ O assistente nunca cobra dentro do chat: ele envia o seu PIX com o valor exato (ou o link do seu site) e você confirma quando o pagamento cair.

Depois do go-live

O seu dia a dia com o assistente

🔔 Aviso de reserva na horaCada reserva chega no seu WhatsApp com código, dados do cliente e link direto para falar com ele.
✅ Confirmar pagamento em 1 toqueO PIX caiu na conta? Confirme no painel — o cliente recebe a confirmação na hora, no chat dele.
🙋 Assumir a conversa quando quiserCliente pediu gente de verdade? O assistente te chama e fica em silêncio. Responda #pausar ou #voltar para controlar.
📊 Resumo diário às 20hConversas, reservas e valores do dia, direto no seu WhatsApp.
✏️ Painel sempre na mãoMudou o preço? Choveu e cancelou o horário? Edite no painel — o assistente já responde com o dado novo.
🚫 Vagas sob controleHorário lotado some da oferta sozinho. Nada de overbooking.
Dúvidas frequentes

Perguntas que todo mundo faz

Preciso trocar o número que meus clientes já conhecem?

Não! O assistente usa um número novo e dedicado. Seu número atual continua normal — você só passa a divulgar o novo canal para reservas. Com o tempo, ele vira o canal principal.

O dinheiro das reservas passa por vocês?

Nunca. O pagamento vai direto para você: PIX na SUA chave (com o valor exato e o seu nome de recebedor, que o cliente confere no banco) ou o link do SEU site. A gente não toca no seu dinheiro — só avisa quando a reserva é criada e você confirma quando o pagamento cair.

E se o assistente não souber responder algo?

Ele avisa o cliente que vai confirmar com a equipe e te chama no WhatsApp na mesma hora, com a pergunta e o link direto da conversa. Ele nunca inventa resposta.

Posso mudar preços e horários depois?

Sim, sozinho e quantas vezes quiser, pelo painel. A mudança vale na próxima mensagem — sem depender da gente.

Quanto tempo até estar no ar?

Com o checklist em mãos e um número que já roda no WhatsApp, 1 dia: o onboarding inteiro acontece numa sessão de 1 a 2 horas e você sai dela no ar. Se o número for novo, some ~1 semana de aquecimento antes do dia D (ou contrate o "número pronto", que a gente entrega aquecido e conectado).

Por que um número novo precisa "aquecer" antes?

O WhatsApp monitora números recém-criados para barrar spam: um chip de ontem que de repente começa a responder clientes o dia todo parece robô e pode ser bloqueado. O aquecimento — uma semana usando o número como uma pessoa normal (perfil completo, contatos salvos, conversas de ida e volta, grupos) — cria histórico e protege o seu número. É investimento de uma semana para não perder o canal depois.

E se eu quiser cancelar?

Sem multa e sem fidelidade. Você avisa, a gente desliga o assistente e te entrega o histórico das suas reservas. O número de WhatsApp é seu e continua com você.